Ejecutivo de Cuentas (KAM)

Gestionar la relación comercial con los clientes asignados a su territorio, ofreciendo el portafolio de servicios de la compañía y asesorándolo en la forma de dar solución a sus necesidades.

1.     Definición y desarrollo de los planes de cuenta, enfocado en el cumplimiento de las metas y estrategias.

2.     Estructuración del plan de ventas a desarrollar en los clientes del territorio a su cargo, focalizado en el portafolio digital.

3.     Garantizar la atención de los clientes de su territorio y generación de funnel.

4.     Proponer y aplicar estrategias de ventas de productos y servicios de telecomunicaciones ofrecidos, para el logro de los objetivos definidos

5.     identificar y analizar las necesidades de los clientes asignados, generando oportunidades de venta.

6.     Analizar las necesidades y expectativas del cliente o prospecto y presentar al cliente las diferentes alternativas factibles.

7.     Definir las estrategias de presentación para licitaciones, subastas, selección abreviada y otros procesos de contratación en los clientes a su cargo.

8.     Aplica para Gobierno

·       Manejo activo e identificación de oportunidades de SECOP II.

·       Análisis en SECOP de presupuesto

·       Conocimientos en contratación Pública.

·       Excelente manejo y relacionamiento en el sector público.

·       Experiencia en revisión de pliegos públicos con contratación ley 80

9.     Liderar las actividades asociadas a los procesos de negociación y comunicación con sus clientes

10.  Aplicar los mecanismos definidos para hacer seguimiento al cumplimiento del plan de ventas bajo su responsabilidad.

11.  Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los clientes, incrementando su nivel de satisfacción.

12.  Establecer redes de contactos con personas clave que faciliten el logro de los objetivos.

13.  Analizar la información del mercado, obtenida a través de la gestión comercial

14.  Acompañar el seguimiento a los contratos o convenios suscritos con sus clientes.

15.  Coordinar la liquidación y facturación de los servicios de portafolio que no estén soportados por el sistema de facturación corporativo.

16.  Hacer seguimiento a la atención de los requerimientos del cliente relacionados con la preventa, venta y postventa, verificando el cumplimiento de los ANS.

17.  Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial.

18.  Elaboración de informes relacionados con la atención los clientes.

19.  Registrar y mantener la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes para la formulación de estrategias requeridas.

Experiencia

·       3 años de experiencia comercial en atención a clientes corporativos, deseable por lo menos 2 años de experiencia en atención de clientes Gobierno, multinacionales y/o grandes empresas.

·       Habilidad para Interactuar con directivos de compañías.

·       Conocimiento de servicios y tecnologías de telecomunicaciones y data center, multicloud y ciberseguridad.

Formación profesional

Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, Informática, eléctrica, telecomunicaciones o afines.

•  Tenemos cultura de Startup - ambiente dinámico, flexible, innovador, colaborativo y muy retador.
•  Valoramos la diversidad y el equilibrio entre vida profesional y personal.
•  Tenemos beneficios geniales: plan de salud para todos los colaboradores (cónyuge e hijos) y seguro de vida para los colaboradores cubierto por la empresa, apoyo para transporte o estacionamiento en las oficinas, estacionamiento para bicicletas disponible en casi todos nuestros locales, beneficios de calidad de vida, seguro de vida entre otros.
• Trabajamos, trabajamos, trabajamos, pero también nos divertimos – horario flexible, ambiente tranquilo y aquel momento para tomar un café y conversar.

¿Cómo es Sencinet?

Aquí en Sencinet somos más de 500 personas, todas seleccionadas a detalle y que toman muy en serio nuestro propósito de tornar las redes corporativas rápidas, fáciles, seguras y accesibles para nuestros clientes.

Los integrantes de nuestro equipo se llaman Sencineers. Día tras día esas personas actúan detrás de bastidores de forma ágil, l@s Sencineers apoyan y viabilizan el éxito de nuestros productos y servicios en pro de nuestros clientes. Una vez reclutados todes reciben esa gran responsabilidad: practicar nuestros valores diariamente, cuidar a la empresa y a nuestros clientes, siempre creyendo y persiguiendo nuestro propósito.

Ofrecemos un ambiente ameno, completamente colaborativo, con un ritmo acelerado y desafiante a fin de alcanzar resultados y promover una mejor experiencia para nuestros clientes, construyendo una jornada de éxito para clientes y Sencineers. ¡Aquí tú creces junto a Sencinet!

Creemos que la diversidad promueve el crecimiento sustentable. En Sencinet queremos que seas 100% tú mismo.

Reclutamiento en Sencinet

Por si tienes curiosidad, te contamos cómo funciona nuestro proceso de reclutamiento después de que te postulas a una vacante:

• Revisamos tu hoja de vida junto a la de los otros candidatos.
• Creamos una lista inicial con todos los candidatos que tienen la mayoría de los requisitos necesarios para la vacante.
• Nuestros gerentes revisan esa lista y a partir de allí definen una “lista corta” de candidatos considerando aquellos requisitos deseados. ¿Sabes? Aquellos requisitos que te facilitarán el cumplimiento de esa función, como, por ejemplo, experiencia, educación e idiomas.
• Realizamos entrevistas basadas en competencias, estas pueden ser presenciales o remotas.
• Dependiendo del cargo o de la función puede ser más de una entrevista.
• Finalmente seleccionamos a los candidatos finales basados en sus habilidades y competencias.

Seguimos reclutando para todas nuestras vacantes. Todas las entrevistas, inducción o onboarding son realizados de forma virtual debido a COVID-19. Todos los Sencineers, nuevos y actuales, trabajarán de forma remota temporalmente hasta que sea seguro regresar a las oficinas.

¿Qué nos gusta en l@s candidat@s?

• Personas a las que les guste trabajar con otras personas.
• Personas apasionadas por lo que hacen cada día.
• Personas que tienen convicción y defienden sus valores.
• Personas que persiguen resultados y concretan cambios.
• Personas propositivas que trabajan con procesos ágiles y dinámicos